Na Drato Joias, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca simples, transparente e sem custos para você.

✔ Prazo para Troca
Você pode solicitar a troca de sua joia em até 30 dias corridos após o recebimento, caso não esteja satisfeita ou se o tamanho não for o ideal.

✔ Condições da Troca

A joia deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.

Deve ser enviada com a embalagem original, certificado e nota fiscal.

O cliente pode optar por:

Trocar pelo mesmo modelo em outro tamanho;

Escolher outro produto disponível em nosso catálogo;

Receber um crédito no valor da peça para futuras compras.

✔ Custo da Troca
Todas as trocas dentro do prazo de 30 dias são gratuitas, incluindo frete de retorno e reenvio.